Yogyakarta – Dalam rangka memperingati Hari Konsumen Nasional, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta memberikan apresiasi khusus kepada lima penumpang KA Taksaka (84) yang tercatat sebagai pembeli tiket terbanyak sepanjang tahun 2024.
Apresiasi ini berupa merchandise resmi KAI yang dibagikan langsung oleh kondektur yang sedang bertugas.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk penghargaan dari KAI kepada para pelanggan yang telah menunjukkan loyalitas dan kepercayaan mereka terhadap layanan kereta api jarak jauh.
BACA JUGA: Ribuan Penumpang Padati Stasiun di Daop 6 Yogyakarta pada Akhir Libur Panjang Paskah
“Hari Konsumen Nasional menjadi momen istimewa untuk membangun kedekatan emosional dengan pelanggan. Kami ingin memberikan penghargaan kepada mereka yang setia menggunakan layanan KAI, khususnya yang tercatat sebagai pembeli tiket terbanyak. Ini adalah bentuk kecil dari komitmen kami dalam menempatkan pelanggan sebagai pusat pelayanan,” ujar Feni dalam keterangan resminya, Senin (21/4/2025).
KAI Daop 6 juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, salah satunya melalui pelatihan rutin bagi jajaran frontliner seperti customer service, petugas boarding, dan kondektur. Pelatihan ini dilakukan dua kali setahun untuk memastikan petugas selalu siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Selain itu, KAI Daop 6 terus berupaya meningkatkan fasilitas layanan yang ramah lingkungan dan mendukung keberlanjutan. Fasilitas-fasilitas baru seperti drinking water station dan kantong sampah kertas turut dihadirkan untuk menciptakan perjalanan yang lebih nyaman sekaligus ramah lingkungan.
Dengan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas layanan, KAI Daop 6 bertujuan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan, menjadikan kereta api sebagai moda transportasi masa depan yang modern, andal, dan berkelanjutan.
