RUANGBICARA.co.id, Jakarta – Baru-baru ini banyak nasabah PT Bank Central Asia Tbk. (BCA) panik saat mencoba mengakses layanan digital mereka pada Senin (29/9/2025).
Pasalnya, aplikasi BCA Mobile, myBCA, dan blu by BCA mengalami gangguan serentak sejak pukul 06.30 WIB. Nasabah pun dibuat kebingungan karena tidak bisa melakukan transaksi maupun sekadar mengecek saldo.
Gangguan ini ternyata disebabkan oleh beberapa hal. Pertama, server Banking BCA sedang down, sehingga efek sampingnya membuat aplikasi mbanking error.
BACA JUGA:Â Rekening BCA Dibobol, Pakar Siber Ungkap Titik Lemah Sekuritas
Kedua, bug pada aplikasi yang belum diperbarui ke versi terbaru juga menjadi salah satu penyebabnya. Namun, ada juga kasus yang muncul tanpa sebab jelas: beberapa pengguna mengalami error padahal aplikasi mereka sudah diperbarui.
Untungnya, masalah ini bisa diatasi sendiri di rumah. Berikut lima langkah mudah yang bisa dilakukan nasabah untuk mengaktifkan kembali BCA Mobile:
1. Persiapkan Nomor HP dan Pulsa
Pastikan nomor HP yang terdaftar di layanan mbanking berada di slot SIM utama dan memiliki pulsa minimal Rp2.000 untuk biaya SMS aktivasi. Nomor HP ini harus berada di satu perangkat yang sama dengan aplikasi BCA Mobile.
2. Gunakan Koneksi Aman
Hindari Wi-Fi publik atau hotspot dari HP lain. Sebaiknya gunakan Wi-Fi pribadi atau paket data seluler sendiri. Jangan lupa juga aktifkan layanan lokasi (GPS) agar proses aktivasi lancar.
