Karina memastikan bahwa pihak mitra pengelola petugas masih melakukan evaluasi internal untuk mengetahui kejadian sebenarnya. Ia menambahkan bahwa seluruh petugas sudah diarahkan untuk menjalankan SOP secara konsisten agar kualitas pelayanan tetap terjaga.
Di sisi lain, KAI mengingatkan bahwa barang pribadi tetap menjadi tanggung jawab masing-masing penumpang. Setiap stasiun telah menyediakan layanan lost and found yang berfungsi mencatat dan menyimpan barang yang ditemukan. Bila barang tidak diambil dalam waktu tertentu, pihak stasiun akan memindahkannya ke gudang pusat.
“Barang bawaan merupakan tanggung jawab pelanggan,” tegas Karina.
Profil Singkat
Selain viralnya kasus tumbler hilang, publik juga penasaran dengan sosok Argi. Berikut profil singkatnya:
Argi diketahui berasal dari Kecamatan Munjul, Kabupaten Pandeglang, Banten. Ia bertugas sebagai penjaga tiket/front liner di layanan KRL Commuter Line. Argi juga baru bekerja sekitar tiga bulan sebelum kasus ini mencuat.
BACA JUGA: Ternyata Inilah 5 Pemicu Utama Insanul Fahmi Khianati Mawa Demi Nikahi Inara Rusli
Selain itu, beredar kabar bahwa Argi merupakan anak bungsu dan yatim, serta tinggal bersama ibunya. Usianya disebut masih 21 tahun. Namun, informasi terkait hal tersebut belum bisa dipastikan kebenarannya.
